Votre séjour - CENTRE HOSPITALIER DU TERNOIS

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Votre séjour

Accueil général UVA

La chambre et équipements divers
L’accueil est assuré en chambre individuelle, claire, spacieuse et confortable.

La chambre est équipée d’un cabinet de toilette avec douche et WC. Elle dispose d’une télévision.

Un système d’appels malades permet de joindre le personnel à tout moment.

Chaque chambre est équipée de tout le mobilier nécessaire à votre séjour. N’hésitez pas à personnaliser votre chambre : bibelots, photos… vous aideront à vous sentir chez vous.

La Résidence est équipée :
-   de deux salles de bains avec baignoire médicalisée,
-   de zones d’activités
-   de deux cuisines thérapeutiques,
-   de coins salons et télévision.


LE PERSONNEL QUI VOUS ENTOURE

Une équipe de personnes dévouées et compétentes veillera d'une manière permanente à votre confort et votre sécurité. Elle se doit de garantir le maintien de votre autonomie. A votre intention, chacune d'elles porte une tenue blanche avec son identité et son grade sur le haut de la tunique.

Une Infirmière Responsable est chargée de la gestion des soins. Elle est à votre disposition pour tout problème vous concernant. Si toutefois elle n’était pas en mesure de vous répondre, elle peut vous proposer de rencontrer le Cadre de santé de l’unité.

L’ensemble du Personnel de l’Unité est à même de répondre à une demande d’accès aux informations concernant l’état de santé d’une personne.

L’Identitovigilance

La vérification de votre identité est indispensable tout au long de votre séjour. Pour prévenir toutes erreurs et risques qui pourraient découler d’une mauvaise identification et pour votre sécurité, un bracelet personnalisé vous sera posé lors des consultations externes, des transferts dans un autre service de l’établissement et pour tout autre sortie.

La Sécurité

Un désenfumage automatique et une détection incendie dans chaque chambre et locaux de l’établissement assurent votre sécurité. Des reports d’alarme technique et incendie sont en place sur les téléphones portables des agents.
En cas d’incendie :
•   Prévenir l’Infirmière
•   Rester calme
•   Respecter les consignes données par les agents.

La permanence des soins est assurée 24 heures sur 24 par le biais d’une garde médicale en place au sein du Centre Hospitalier.

IMPORTANT :
Par mesure de sécurité, il est interdit :
- de modifier les installations électriques existantes,
- d'utiliser tout appareil à carburant liquide, solide ou gazeux et électrique, ainsi que des couvertures chauffantes, de fumer dans les chambres.


Le linge et son entretien

Le trousseau, doit être fourni à l’entrée et renouvelé si nécessaire. Il est marqué gratuitement au nom du Résident par la lingerie et ne sera pas démarqué en cas de sortie.

L’entretien du linge est assuré par l’établissement, il nécessite que les vêtements soient résistants et compatibles avec un lavage et séchage en machine industriel :

PAS DE LAINE, NI DE FIBRES FRAGILES.


Néanmoins si vous souhaitez porter du linge délicat, son entretien reste à votre charge.
L’établissement se dégage de toute responsabilité pour le linge délicat rétréci.


Restauration

Le temps de repas se doit d’être un moment privilégié dans la vie quotidienne.

Le repas participe pleinement au maintien de l’autonomie de nos Résidents et à sa bonne santé, non seulement par les qualités nutritionnelles et les plaisirs qu’il apporte, mais également le partage et l’échange auquel il conduit.

Un « coin cuisine » vous permettra, si vous le souhaitez de participer à la confection de petits plats ou desserts.

Nous apportons tous nos soins à l'alimentation de nos Résidents. A cet effet, une Commission de Restauration se réunit au moins une fois tous les deux mois. Elle élabore des menus variés et équilibrés en tenant compte des remarques et suggestions des Résidents.
Un menu hebdomadaire est remis à chaque Résident et affiché dans le service.
Les repas sont servis en salle de restaurant ou en chambre avec possibilité de régime sur prescription médicale.

Petit café matinal pour faciliter le réveil et le départ d'une bonne journée, à partir de 7 H.
Collation avec thé ou café ou jus de fruit vers 15 H 30. La nuit possibilité d’une collation à la demande du Résident.

Vous avez la possibilité d'inviter des parents ou des amis à déjeuner ou à dîner en prévenant le personnel au moins la veille.
Toutefois le nombre de repas accompagnant est limité à 2 personnes maximum par Résident et est servi dans le salon réservé aux familles. (Tarifs des repas servis aux accompagnants : Petit-déjeuner : 2 €uros – Déjeuner : 11 €uros – Dîner : 8 €uros).


Coiffure et Esthétique

Une coiffeuse et une esthéticienne sont à votre disposition, vous pouvez avoir accès à ces services en le signalant à la coiffeuse, à l’esthéticienne ou au personnel du service qui gére et établit les rendez vous au fur et à mesure des possibilités. Ces activités contribuent à la détente et au bien être des Résidents, elles favorisent l’échange et le dialogue.

Cependant vous pouvez faire venir le coiffeur ou l’esthéticienne de votre choix, dans ce cas, la prestation est à votre charge.

Vous avez droit de recevoir des visites, sauf contre indication médicale, vous avez aussi le droit de les refuser. Vos parents, vos amis sont les bienvenus.

Les visites rendues par leurs proches font grand plaisir aux Résidents. Trop nombreuses ou trop longues, ces visites peuvent, cependant, indisposer. C’est par respect pour ceux-ci que nous avons composé les horaires de visite (voir horaires selon lieux)

Si exceptionnellement vous ne pouvez suivre ces recommandations, demandez à rencontrer le cadre de santé ou le bureau des admissions qui saura vous proposer une alternative à ces horaires.

Pour nous aider à mieux soigner ceux que vous nous avez confiés et améliorer leur séjour :

Ne vous faîtes pas accompagner de jeunes enfants qui rapidement s'ennuient et deviennent turbulents. En tout état de cause les enfants demeurent sous la responsabilité parentale.

Acceptez facilement de quitter temporairement ou définitivement la chambre à la demande d'une équipe soignante uniquement soucieuse de préserver le bien-être de votre parent ou ami.

Circulation et stationnement

Un parking public est à la disposition des visiteurs. Ceux-ci doivent garer leur véhicule dans les emplacements banalisés. Deux emplacements sont réservés aux Personnes Handicapées.
  
Le Centre Hospitalier décline toute responsabilité en cas de vol, accident et incident qui pourraient survenir aux véhicules et personnes sur les parkings situés autour du Centre Hospitalier.

Accompagnants

Selon les possibilités du service, un membre de votre famille peut être admis à demeurer auprès de vous ; dans des circonstances particulières, un lit d’accompagnant pourra être mis à votre disposition. Les repas servis aux accompagants seront facturés.

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