Règles de bientraitance dans le CH Ternois - Centre Hospitalier du Ternois

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Toujours se questionner et d’informer avant d’agir, respecter le secret professionnel et les décisions prises en équipe sont un préalable obligatoire.

Concernant le respect de l’intimité de la personne accueillie :
•   Frapper à la porte avant d’entrer dans sa chambre
•   Mettre la présence lors des soins
•   Fermer la porte lors des soins
•   Respecter les effets personnels

Concernant le respect de la pudeur de la personne accueillie :
•   Dénuder la personne à minima lors de la toilette
•   Respecter son  choix de ne pas être lavé par quelqu’un de sexe opposé (autant que possible)

Concernant la dignité de la personne accueillie :
•   Utiliser le vouvoiement d’office
•   Eviter de lui rappeler tout ce qui lui rappelle sa dépendance (changes, bavoirs…)
•   Veiller à la propreté (absence de miettes ou de détritus alimentaires, bouche essuyée…)
•   Prévenir la personne de ce qui va lui être fait et  rechercher autant que possible son adhésion
•   Décider en équipe du type de prise en charge de l’incontinence (change en fonction du degré d’incontinence)
•   Offrir une aide au repas, si nécessaire, en utilisant la posture en écho et le toucher

Concernant la sécurité de la personne accueillie
•   Répondre aux appels-malade
•   Veiller à un éclairage suffisant et non éblouissant
•   S’adapter à son rythme : marche, sommeil, repas…
•   Vérifier son confort, son installation lors des repas
•   Vérifier le port des lunettes (propres) et des prothèses (auditives, dentaires)
•   Laisser le lit en position basse
•   Ne pas empêcher l’accès au lit par des barrières
•   Utiliser les dispositifs médicaux (dont les lits) à bon escient

Concernant la liberté de la personne accueillie
•   Lui laisser le choix entre bain, douche ou grande toilette
•   Stimuler sans forcer
•   Laisser le choix des vêtements
•   Laisser le choix du programme de télévision
•   Laisser faire la personne elle-même ce dont elle est capable

Concernant les repères dans le temps et l’espace de la personne accueillie
•   Mettre à jour les éphémérides
•   Respecter le plan de table
•   L’accompagner dans sa chambre si elle s’est « perdue »

Mars 2007


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